Existem muitos assuntos a
serem abordados por esses temas, pois o Atendimento é a primeira impressão que
o cliente vai ter de você, após o cliente ser atendido, no decorrer da
comunicação que será efetuado a venda do produto, serviço, etc.
Separei dois vídeos
relacionado ao atendimento e a comunicação que apliquei nas minhas aulas, assim você irá, de uma forma mais dinâmica, saber como reagir em determinadas situações.
Vídeos retirados do youtube.com